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庐江农商银行组织参加人民银行巢湖中支银行营业网点服务金融标准及认证视频培训
日期:2021年09月10日  文章来源:  作者:丁小珣 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

 

为推进金融标准化建设,提升网点服务形象,改进金融服务质量和效率,2021910日,庐江农商银行组织在六楼会议室参加人民银行巢湖中心支行银行营业网点服务金融标准及认证在线培训,辖内各营业网点委派会计、总部相关人员共40余人参加此次培训。

本次培训详细解读了《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项标准,通过实际案例详细生动的阐述了银行营业网点目前普遍存在的问题,并提出了行之有效的解决方案,对服务认证范围、依据及流程进行了详细介绍,为金融机构营业网点服务标准化认证工作划定了重点、指明了方向。

   通过本次培训,让参训人员对银行营业网点服务认证背景和必要性有了进一步的了解。下一步,庐江农商银行将结合银行营业网点服务标准化管理思路,扎实做好金融标准化工作,进一步提升营业网点服务标准化、制度化和规范化水平,不断增强客户对金融产品服务的获得感和满意度。

 

                                 


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