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借例会的风,疾发展之帆
日期:2013年05月08日  文章来源:  作者:何紫阳 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

10月份以来,矾山支行在庐江农商行“网点例会制度”的框架内,不拘惯例,积极谋划,以丰富多样的内容和创新灵活的形式,对日常工作性事务提纲挈领。

普通柜员轮番主持晨会,就服务的功能与质量的所思所想,有针对性地集思广益、畅所欲言,按月评选“服务之星”、“最佳主持人”,给予适当的物质奖励,以督促员工坚持标准化服务,用心主持好晨会,以此助推“标杆网点”的创建与文明服务的长效机制。

周一晚例会,在合理安排时间的基础上,有弹性地设置为两个基本点:一则学习相关规章制度、检查通报与感受思维风暴、时代变革,具体形式可以是传阅文件、收看收听相关演讲、座谈与其他视频、音频文件乃至影视剧,二则互通互评,即内、外勤根据各自的岗位职责,以旁观者抑或部门、岗位交叉互锁的关联者,互通协调,提出彼此改进的意见或建议,以理顺畅通业务流程,针对存在的问题做到早发现早预警早解决。


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