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运营高地,我们是很认真的!
日期:2017年05月24日  文章来源:  作者:尹珍宝 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

运营,是对银行经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关、以增值为目的,作最有效运作,实现盈利最大化而展开的各种活动的总称。如何拔得运营“高地”的头筹,这就需要我们有高瞻远瞩的眼界、广纳百川的胸怀、操千曲舞千剑的勇毅和一思尚存此志不懈的踏实行动,不断汲取、不断突破,让运营的血液新鲜涌动,让运营的身躯巍峨耸立。

无疑,各支行的一线员工就是我们金字塔的底端,广大的客户与我们一线员工之间进行着怎样的接触,就会对我农商行有着怎样的印象和评价,如果你随意询问一位来办理业务的客户对我行的看法,他们不会说我们的办公楼有多高,有多气派,相反,他们谈论最多的还是农商行的“人”。每一扇柜面窗口都是我们形象的一粒子,让她沁人心脾的接地气,才能拼出独具匠心的金融“工艺”图。运营一直马不停蹄,你们来,亦或是我们去,去“搜罗万象”,去“万物更新”;你们说,我们听……聆听每一个环节、细节的声音,潺潺小溪、滔滔大海,你们的需求就是客户的需求,客户的需求就是运营发展的需求。在经济新常态的大环境下,银行业之间的竞争到最后不是产品优劣的竞争,亦不是流程简洁、业务耗时快慢的竞争,更不是资本规模、一堆有形资产的较量,归根结底是人的竞争、服务的竞争。我们一直在不断寻求突破,集思广益冲破“瓶颈”区,立足服务于柜面业务,规范于操作流程,防范于内外风险,构建更加成熟的前后台分离、后台集中运营的管理体系。

在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,中高层主管的责任是创造一种环境,充分发挥员工主观能动性,树立“主人翁”的意识并乐于承担执行的责任。有对农商行发展前景知情、参与的机会,彰显坦诚、公平相待即在过程中,亦在结果中,才能取得员工的理解与信任,摈弃“事不关己高高挂起”;有学习和培训的机会,不局限于业务培训,包括各种拓展训练等,全行总动员,让学习成为一种Fashion,成为一种“你追我赶、不得不赶”的潮流,这样才能让员工看到自身的不足,才能想办法改进,才拥有强烈的“人往高处走”的意识;有脱颖而出的机会,为渴望成长、勇于挑战、承担责任的员工提供一个公平的晋升平台,看到希望,才会怀揣梦想,带着梦想,才会展翅飞翔。

北宋初年,宰相赵普在给宋太宗的折子中说“中国既安,群夷自服。是故夫欲攘外者,必先安内”,九一八事件后,蒋介石提出了“攘外必先安内”的“基本国策”,时至而今,笔者认为这更是银行的“基本行策”,只有完善内部控制管理,才能够有效提高银行的风险预警和风险化解能力,才能从源头上预防、抵御内外风险。银企对账及远程集中授权,对柜面高风险、大额交易、特殊业务等进行适时监控、加强账户管理,后督及在线风险预警系统动态规范柜面操作流程,遏制违规违纪问题和防范案件发生,全面防范风险。是不是总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展;是不是总觉得有些规章制度在小题大做,恨不得除之而后快。细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,风险未发生,不代表不存在。只有按照各项规章制度办事,强化按规章制度办事的理念,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力,在制度面前,不要“经验”操作;在合规面前,不要“唯命是从”。

统一“度量衡”:适时修订后督、授权监控标准,合理考量差错考核办法,整合新版传票的使用。加大银企之间的沟通与交流,减少无效资金的占用,适时报送、甄别各类风险预警。一不做,二不休,所有的所有只为更好的服务于柜面业务,拉好风险的总闸门。

我们会不断探索、采摘新思路,搓揉新模式,烘烤新格局,我们怕固守自封,我们怕不越“雷池”,我们希望集结不同的声音,吐故纳新,有坚守底线的“纯音”,有锦上添花的“复合音”,有除残去秽的“噪音”,涓涓细流终汇成大海,同心共筑成就“农金梦”。

               

 


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