近年来，不良贷款一直是制约银行发展的瓶颈，大家将这些难以清收的不良贷款形象的称为“硬骨头”。庐江农商行盛桥支行由于历史原因形成不良贷款高达1458.5万元，为了盘活和清收这些不良贷款，该行成立了一支“啃骨头”特别行动队，对所辖不良贷款执行一户一策，寻找突破口，逐个击破的方法，确保清收取得实效。
在清收不良贷款处置工作中，该支行以尽量避免和客户产生矛盾纠纷为前提，采取妥当措施，清收了大批不良贷款。如客户张甲（化名，后文涉及的姓名均为化名）2010年在该行贷款29万元，由于前期生产水泥制品倒闭，导致无法偿还这笔贷款。该行信贷员通过走访得知，近两年该客户从事养猪业，且经营效益良好，目前已具备还款能力，该行随即组织人员劝说其归还前期贷款，并针对其发展的养猪业给予新的信贷支持，该客户非常满意这条建议，几天后归还了所欠的全部贷款本息。客户李乙2009年在该行贷款32万元，该客户在外承包工程，由于工程款没能正常收回，导致无法偿还这笔贷款，但该客户当时抵押的小产权房由于地势较好，加之已有其他债权人起诉李乙，借着李乙心急如焚之际，该行信贷员借机劝其卖掉抵押物归还贷款，李乙欣然接受，于2014年3月21日归还所欠全部贷款本息。
针对大额不良贷款客户，根据客户经营情况，该行为客户量身打造分期还款计划。客户王丙由于公司管理漏洞，欠下该行贷款166万元。信贷人员多次与其交涉，考虑到客户目前的经营情况欠佳，和丁某达成了分期还款协议，分3年按季比率归还，前7个季度每季归还本金14万元，利息按本金比率归还。一季度，丁某已偿还本金14万元和利息2.8万元。
该行还及时掌握地方政府开展的建设补偿金和清理窑厂的补偿款等信息，对属于该行表外不良贷款客户，第一时间清收。如环湖大道拆迁户陈丁（化名）的4.8万元和许甲窑厂补偿款10万元，在得到地方政府的大力支持后，分别在去年年底和今年一季度收回。
一季度，盛桥支行成功收回不良贷款100万元。4月3日。盛桥支行召开了不良贷款清收专项会议，要求员工继续发扬“啃骨头”精神，只要方法得当，相信“硬骨头”也有服软的时候。
